# Streitfall

Wenn ein neuer Streitfall eröffnet wird oder sich der Status eines Streitfalls ändert, sendet Xsolla einen Webhook vom Typ dispute an die Webhook-URL. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an csm@xsolla.com, wenn Sie diesen Webhook erhalten möchten.

Endpoint: POST dispute
Version: 1.0

## Request fields (application/json):

  - `action` (string, required)
    Aktionstyp.
    Enum: "adding", "updating"

  - `dispute` (object, required)
    Objekt mit Informationen über den Streitfall.

  - `dispute.incoming_date` (string, required)
    Datum der Streitfalleröffnung gemäß dem Standard [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339).

  - `dispute.reason` (string, required)
    Grund für die Eröffnung des Streitfalls. Eine Beschreibung von Gründen finden Sie in der [Dokumentation](/de/solutions/payments/anti-fraud/chargeback/#payments_chargeback_reasons).
    Enum: "non_receipt", "not_as_described", "duplicate_processing", "paid_by_other_means", "incorrect_amount", "credit_not_processed", "general", "fraud", "cancelled_recurring", "cancelled_merchandise", "late_presentment", "no_authorization", "problem_with_remittance", "other"

  - `dispute.status` (string, required)
    Status des Streitfalls.
    Enum: "new", "accepted", "no_actions_required", "won", "lost"

  - `dispute.type` (string, required)
    Art des Streitfalls.
    Enum: "1st_time_chargeback", "2nd_time_chargeback", "arbitration", "retrieval", "representment", "chargeback_reversal", "representment_reversal", "reimbursement", "dispute", "chargeback", "claim", "reimbursement_reversal", "inquiry", "other"

  - `notification_type` (string, required)
    Benachrichtigungstyp.

  - `settings` (object, required)
    Objekt mit Informationen über die benutzerdefinierten Projekteinstellungen.

  - `settings.merchant_id` (integer, required)
    Händler-ID.

  - `settings.project_id` (integer, required)
    Projekt-ID. Dieser Parameter wird im [Kundenportal](https://publisher.xsolla.com/) neben dem Projektnamen angezeigt.

  - `transaction` (object, required)
    Objekt mit Informationen über die Transaktion.

  - `transaction.country_code` (string, required)
    Land des Benutzers. Ländercode, bestehend aus 2 Großbuchstaben gemäß [ISO 3166-1 ALPHA-2](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2).

  - `transaction.date_create` (string, required)
    Zahlungsdatum.

  - `transaction.external_id` (string)
    Externe Transaktions-ID. Ausführliche Informationen finden Sie in den [FAQs](/de/doc/pay-station/references/faq/#faq_payments_q_new_transaction_external_id).

  - `transaction.id` (integer, required)
    ID der Transaktion.

  - `transaction.payment_method` (string, required)
    Zahlungsmethode.
    Enum: "credit_debit_card", "paypal"

  - `transaction.total` (object, required)
    Objekt mit Informationen über den Transaktionsbetrag.

  - `transaction.total.amount` (number, required)
    Zahlungsbetrag.

  - `transaction.total.currency` (string, required)
    Währung. Währungscode, bestehend aus drei Buchstaben gemäß [ISO 4217](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).

  - `user` (object, required)
    Objekt mit Informationen über einen Benutzer.

  - `user.email` (string)
    E-Mail des Benutzers.

  - `user.id` (string, required)
    Benutzer-ID.

## Response 400 fields (application/json):

  - `error` (object)

  - `error.code` (string)

  - `error.message` (string)


## Response 204 fields

## Response 500 fields