# Cancelación del pedido (sin los detalles del pago y la transacción)

Xsolla envía el webhook order_canceled a la URL especificada 
cuando el pago ha sido cancelado por el usuario, el socio o automáticamente. El 
webhook contiene información sobre los artículos devueltos y los detalles del 
pedido cancelado.

El webhook no se envía si el pago no se ha realizado correctamente, por ejemplo:
* se abrió la interfaz de pago, pero el usuario no pagó el pedido
* se abrió la interfaz de pago, pero hubo errores durante el pago

El tiempo de procesamiento recomendado del webhook es de menos de 3 segundos.

Endpoint: POST order-cancellation-separate
Version: 1.0

## Request fields (application/json):

  - `custom_parameters` (object)
    Información adicional.

  - `items` (array, required)
    Lista de artículos adquiridos por el usuario.

El conjunto de parámetros incluidos en la matriz depende de la versión del 
webhook. La versión 2 incluye parámetros adicionales: is_free, is_bonus y 
is_bundle_content. Para cambiar de versión, introduzca su número en el 
parámetro version en la llamada API [Update information about webhook 
settings](/es/api/igs/operation/update-webhook/).

  - `notification_type` (string, required)
    Tipo de notificación.

  - `order` (object, required)
    Información sobre el pedido.

  - `order.amount` (string, required)
    El coste total de una cesta en función de la moneda elegida.

  - `order.comment` (string,null, required)
    Comentario del usuario sobre el pedido.

  - `order.coupons` (array)
    Cupones aplicados. Si no se aplica el cupón, la matriz no devuelve.

  - `order.coupons.code` (string)
    El código de un cupón aplicado.

  - `order.coupons.external_id` (string)
    ID externo.

  - `order.currency` (string, required)
    Moneda del pedido. La moneda virtual utiliza el código de artículo (SKU) y la moneda real usa un código de tres letras según la [ISO 4217](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).

  - `order.currency_type` (string, required)
    Tipo de moneda de pago. Para realizar un pedido gratuito, se especifica el valor unknown.
    Enum: "real", "virtual", "unknown", "loyalty_point"

  - `order.id` (integer, required)
    Identificador único del pedido del usuario en el lado de Xsolla.

  - `order.invoice_id` (string,null, required)
    ID de factura de pagos en moneda real. Los pagos en moneda virtual o los artículos gratuitos tienen un valor de null.

  - `order.mode` (string, required)
    Modo de pago. default se utiliza para pagos reales; sandbox para pagos de prueba.
    Enum: "default", "sandbox"

  - `order.platform` (string,null, required)
    Plataforma de pago. Para realizar pagos vía Xsolla se utiliza el valor xsolla. Para otros pagos se usa el valor correspondiente al nombre de la plataforma de publicación de juegos: playstation_network, xbox_live, pc_standalone, nintendo_shop, google_play, app_store_ios, android_standalone, ios_standalone, android_other, ios_other, pc_other.
    Enum: "xsolla", "playstation_network", "xbox_live", "pc_standalone", "nintendo_shop", "google_play", "app_store_ios", "android_standalone", "ios_standalone", "android_other", "ios_other", "pc_other"

  - `order.promocodes` (array)
    Códigos promocionales aplicados. Si no se aplica el código promocional, la matriz no devuelve.

  - `order.promocodes.code` (string)
    El código de un código promocional aplicado.

  - `order.promotions` (array, required)
    Promociones aplicadas para todo el pedido.
La matriz se devuelve en los siguientes casos:
 - Una promoción afecta al importe total de la compra, como un código promocional con el parámetro Descuento en compras.
 - No se aplica ningún descuento a la compra, pero se añaden artículos de bonificación al pedido. En este caso, se devuelven los valores del coste con descuento ([amount_with_discount](/es/webhooks/#operation/order-cancellation!path=order/promotions/amount_with_discount&t=request)) y sin descuento ([amount_without_discount](/es/webhooks/#operation/order-cancellation!path=order/promotions/amount_without_discount&t=request)) e idénticos, ya que no se aplica ningún descuento.

Si no se aplican promociones a nivel de pedido, se devuelve una matriz vacía.

  - `order.promotions.amount_with_discount` (string)
    Coste total de los artículos con descuento.

  - `order.promotions.amount_without_discount` (string)
    Coste total de los artículos sin descuento.

  - `order.promotions.sequence` (integer)
    Pedido de aplicación de promociones.

  - `order.status` (string, required)
    Estado del pedido.

  - `user` (object, required)
    Información del usuario.

  - `user.country` (string)
    Código de país. Dos letras mayúsculas de conformidad con la norma [ISO 3166-1 alpha-2](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2).

  - `user.email` (string, required)
    Dirección de correo electrónico del usuario.

  - `user.external_id` (string, required)
    ID de usuario.


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