# Contestation

Lorsqu'une nouvelle contestation est ouverte ou lorsqu'une contestation change de statut, Xsolla envoie un webhook contenant le type de dispute à l'URL du webhook. Pour recevoir ce webhook, contactez votre responsable de la réussite client ou envoyez un e-mail à csm@xsolla.com.

Endpoint: POST dispute
Version: 1.0

## Request fields (application/json):

  - `action` (string, required)
    Type d'action.
    Enum: "adding", "updating"

  - `dispute` (object, required)
    Objet contenant des informations sur la contestation.

  - `dispute.incoming_date` (string, required)
    Date d'ouverture de la contestation selon la norme [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339).

  - `dispute.reason` (string, required)
    Motif de l'ouverture de la contestation. Référez-vous à la [documentation](/fr/solutions/payments/anti-fraud/chargeback/#payments_chargeback_reasons) pour une description des groupes de raisons.
    Enum: "non_receipt", "not_as_described", "duplicate_processing", "paid_by_other_means", "incorrect_amount", "credit_not_processed", "general", "fraud", "cancelled_recurring", "cancelled_merchandise", "late_presentment", "no_authorization", "problem_with_remittance", "other"

  - `dispute.status` (string, required)
    Statut de la contestation.
    Enum: "new", "accepted", "no_actions_required", "won", "lost"

  - `dispute.type` (string, required)
    Type de contestation.
    Enum: "1st_time_chargeback", "2nd_time_chargeback", "arbitration", "retrieval", "representment", "chargeback_reversal", "representment_reversal", "reimbursement", "dispute", "chargeback", "claim", "reimbursement_reversal", "inquiry", "other"

  - `notification_type` (string, required)
    Type de notification.

  - `settings` (object, required)
    Objet contenant des informations sur les paramètres personnalisés du projet.

  - `settings.merchant_id` (integer, required)
    ID de commerçant.

  - `settings.project_id` (integer, required)
    ID de projet. Ce paramètre se trouve dans le [Compte éditeur](https://publisher.xsolla.com/) à côté du nom du projet.

  - `transaction` (object, required)
    Objet contenant des informations sur la transaction.

  - `transaction.country_code` (string, required)
    Pays de l'utilisateur. Code pays à deux lettres majuscules selon la norme [ISO 3166-1 alpha-2](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2).

  - `transaction.date_create` (string, required)
    Date de paiement.

  - `transaction.external_id` (string)
    External ID de la transaction. Pour obtenir des informations détaillée, reportez-vous à la [FAQs](/fr/doc/pay-station/references/faq/#faq_payments_q_new_transaction_external_id).

  - `transaction.id` (integer, required)
    ID de transaction.

  - `transaction.payment_method` (string, required)
    Mode de paiement.
    Enum: "credit_debit_card", "paypal"

  - `transaction.total` (object, required)
    Objet contenant des informations sur le montant de la transaction.

  - `transaction.total.amount` (number, required)
    Montant du paiement.

  - `transaction.total.currency` (string, required)
    Devise. Code de devise à trois lettres selon la norme [ISO 4217](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).

  - `user` (object, required)
    Objet contenant des informations sur l'utilisateur.

  - `user.email` (string)
    Adresse e-mail de l'utilisateur.

  - `user.id` (string, required)
    ID utilisateur.

## Response 400 fields (application/json):

  - `error` (object)

  - `error.code` (string)

  - `error.message` (string)


## Response 204 fields

## Response 500 fields