# Disputa

Quando uma nova disputa é aberta ou quando seu status é alterado, a Xsolla envia um webhook com o tipo dispute ao URL do webhook. Para receber esse webhook, contate seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para csm@xsolla.com.

Endpoint: POST dispute
Version: 1.0

## Request fields (application/json):

  - `action` (string, required)
    Tipo de ação.
    Enum: "adding", "updating"

  - `dispute` (object, required)
    Objeto com informações sobre a disputa.

  - `dispute.incoming_date` (string, required)
    Data da abertura da disputa de acordo com o padrão [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339).

  - `dispute.reason` (string, required)
    Motivo para a abertura da disputa. Consulte [documentation](/pt/solutions/payments/anti-fraud/chargeback/#payments_chargeback_reasons) para obter uma descrição dos grupos de motivos.
    Enum: "non_receipt", "not_as_described", "duplicate_processing", "paid_by_other_means", "incorrect_amount", "credit_not_processed", "general", "fraud", "cancelled_recurring", "cancelled_merchandise", "late_presentment", "no_authorization", "problem_with_remittance", "other"

  - `dispute.status` (string, required)
    Status da disputa.
    Enum: "new", "accepted", "no_actions_required", "won", "lost"

  - `dispute.type` (string, required)
    Tipo de disputa.
    Enum: "1st_time_chargeback", "2nd_time_chargeback", "arbitration", "retrieval", "representment", "chargeback_reversal", "representment_reversal", "reimbursement", "dispute", "chargeback", "claim", "reimbursement_reversal", "inquiry", "other"

  - `notification_type` (string, required)
    Tipo de notificação.

  - `settings` (object, required)
    Objeto com informações sobre as configurações de projeto personalizadas.

  - `settings.merchant_id` (integer, required)
    ID de comerciante.

  - `settings.project_id` (integer, required)
    ID do projeto. Você pode encontrar esse parâmetro em sua [Conta de Distribuidor](https://publisher.xsolla.com/) ao lado do nome do projeto.

  - `transaction` (object, required)
    Objeto com informações sobre a transação.

  - `transaction.country_code` (string, required)
    País do usuário. Código de país de duas letras maiúsculas, de acordo com o [ISO 3166-1 alpha-2](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2).

  - `transaction.date_create` (string, required)
    Data de pagamento.

  - `transaction.external_id` (string)
    ID de transação externo. Consulte o [FAQs](/pt/doc/pay-station/references/faq/#faq_payments_q_new_transaction_external_id) para saber mais.

  - `transaction.id` (integer, required)
    ID de transação.

  - `transaction.payment_method` (string, required)
    Método de pagamento.
    Enum: "credit_debit_card", "paypal"

  - `transaction.total` (object, required)
    Objeto com informações sobre a quantia da transação.

  - `transaction.total.amount` (number, required)
    Quantia de pagamento.

  - `transaction.total.currency` (string, required)
    Moeda. Código da moeda de três letras de acordo com o [ISO 4217](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).

  - `user` (object, required)
    Objeto com informações sobre um usuário.

  - `user.email` (string)
    E-mail do usuário.

  - `user.id` (string, required)
    ID de usuário.

## Response 400 fields (application/json):

  - `error` (object)

  - `error.code` (string)

  - `error.message` (string)


## Response 204 fields

## Response 500 fields